⑬ [Buenas prácticas] para que abran (más) tus correos y consigas (más y mejores) donativos

Buenas prácticas y algunos comentarios adicionales al hilo de las mismas.

Son 13... pero bien podrían ser unas cuantas más, que a todo se le puede sacar punta, pero nos hace gracia lo del "13" y, para ser prácticos, son "suficientes".

En este artículo, señalamos buenas prácticas, sencillas y elementales, de 2 correos reales.

De la gente de MoveOn.

2 correos que...

Llaman la atención.
Favorecen la apertura, con información y por estimulación (mutua, además) de la curiosidad.
Dan información, cuentan cosas.
Llaman a la acción.

Podríamos haber hecho muchas y distintas clasificaciones y divisiones conceptuales (de las buenas prácticas que destacamos) del tipo de Configuración Técnica y Entregabilidad; Narrativa y Copywriting; Estrategia de Captación y Conversión; etc.

Pero como este artículo no tiene pretensiones académicas ni de lucimiento, lo hemos dejado todo en una sencilla lista: de lo que ves... antes y después de abrir el correo...

Nos ha parecido, de hecho, más útil.

Antes de abrir el correo...

1. El "sender". El nombre que aparece al enviar los correos.
   MoveOn muchas veces muestra solo su nombre: MoveOn, pero otras muchas (más) veces, le añade algo que llama la atención y tiene que ver con el "asunto" del correo.
   En este caso, el sender es ICE Out (via MoveOn) lo que, además (es un plus), implica una llamada a la acción, la movilización y la pertenencia.
2. El snippet de texto (el texto inmediato posterior a la línea del asunto) en la del correo 1 bandeja de entrada
   No es casual o por defecto. Está elegido.
3. Dos correos sobre lo mismo. Con dos asuntos diferentes, el mismo día.
   No tienen problema en usar un asunto largo (c.​1) contraviniendo las sacrosantas reglas (especialmente si son rígidas) de los expertos... Ni miedo a esa ridícula bobada de saturar, ni a REPETIR ni repetirse...
   Y... ese doble envío, está más que justificado...
   Si son dos correos y dos asuntos... serán dos formas (approaches) o puntos de vista para abordar el problema que se trata.
   Cada correo estimula (ayuda a) la apertura del otro.
4. Los asuntos: muy buenos los dos.
   Uno cuenta lo que están haciendo o van a hacer (la gente de MoveOn) al respecto de...; el otro cuenta lo que ha pasado (¡hoy!).
   Ambos dan información suficiente, pero, a la vez, y más al ser diferentes, invitan a leer, de nuevo, más (y abrir los dos correos) porque estimulan la natural curiosidad de quien los recibe.
5. Aprovechan la ola. El tiempo de reacción. Estar listo para...
   El tema del ICE en los EE. UU. está que arde. MoveOn no tiene que generar un movimiento ni una corriente de opinión. Lo que hace es aprovechar las circunstancias, subirse y surfear la ola.
   Y no lo decimos ne sentido peyorativo, todo lo contrario. No se trata de instrumentalizar algo ajeno en beneficio propio, se trata de aprovechar la corriente para sumar esfuerzos y voluntades en la dirección de que se trate en cada caso.
   Y... para aprovechar las olas, hay que tener la tabla preparada...
   No puedes ir a comprar la tabla cuando ves la ola venir...

El contenido de los correos...

Como suele pasar, esto se ve mucho mejor en una pantalla grande...

Los dos correos, muy en la línea de MoveOn, son muy buenos, y esto no es un análisis exhaustivo de los mismos (en ningún sentido, además).

Correo 1

Correo 2

1. Contar cosas... Lo que cuentan los correos. Y cómo lo cuentan.
   Ambos, con abordajes distintos, cuentan el problema, destacan la urgencia de la actuación y la ayuda que piden, señalan la necesidad o conveniencia del donativo, dan explicaciones y contexto, trasladando la idea de grupo (pertenencia) unido frente al problema...
   El párrafo más largo (lo hacen siempre o casi siempre) es de solo 3 líneas.
2. La imagen inicial del logo junto al asunto.
   En un correo que tiene formato de correo, no de newsletter o boletín. Tiene su punto de enganche y refuerza la imagen de marca y el sentido de pertenencia.
3. El Unsuscribe ahí, bien visible y claro.
   El que no quiera estar en tu lista... no te sirve, de nada, en tu lista.
4. La personalización con el sumario inicial, (correo 1).
   Que centra mucho el tema.
   Nota: MoveOn no suele personalizar los correos, como se ve en el correo 2.
5. El número de peticiones (enlaces a la landing de donativos) en el cuerpo del correo (2), que es un mínimo, y en la P. D. (1)
6. Las cantidades sugeridas: 5, 15, 50.
   Como en la famosísima (en su momento) campaña de refrescos... todos tendemos a irnos a por el tamaño mediano.
7. La (re)petición de fondos en la P. D. y su formato.
8. Lo de No, I'm sorry, I can't make a monthly donation o lo de Or make a one-time gift.
   Que te lleva a una landing para donar una vez, puntualmente.
   Pero te "vuelve" a dar la opción de convertir ese donativo en mensual.

Sugerencia final...

Sigue a los que saben...

Sigue 🔭 a los que hacen (buen) fundraising

Aprende (GRATIS) de los mejores. Cómo captar más fondos, mejorar tu fundraising, conseguir más donativos y donantes, convertirlos en socios. Buenas prácticas en la captación de fondos

fundraisingparaTODOS.com | Cómo captar fondosCRIS Cancer

🫧Por cierto... un pequeño off-topic (fuera del asunto) ...

Enero es un buen mes para pedir donativos recurrentes, socios...

—empecemos bien el año, con compromisos y propósitos... concretos.

Apunte para que no se nos pase el momento (el mes, que se acaba... ya).